# ما هو الرقم الموحد لخدمات الإسعاف والطوارئ في الأردن؟ Canonical page: https://clinicsjo.com/ar/faq/jordan-emergency-unified-number Language: ar Category: first_aid Publisher: ClinicsJo Published: 2026-09-13T08:09:51.553Z Content updated: 2026-09-13T08:09:51.553Z Translation (en): https://clinicsjo.com/en/faq/jordan-emergency-unified-number في المملكة الأردنية الهاشمية، الرقم الموحد لخدمات الإسعاف والطوارئ هو 911. يُعد هذا الرقم نقطة الاتصال المركزية لجميع الحالات التي تتطلب تدخلًا عاجلاً، بما في ذلك طلب سيارات الإسعاف، حالات الحرائق، والبلاغات الأمنية [\[3\]]() [\[4\]](). تم تصميم هذا النظام لضمان سرعة الرد وتقليل زمن الاستجابة في المواقف الحرجة، لذا يجب توجيه الاتصال به فقط في الحالات الطارئة التي تهدد الحياة أو السلامة العامة [\[4\]](). ## متى يجب الاتصال بالرقم 911؟ يجب عدم التردد في الاتصال بالرقم 911 عندما تكون الحالة تهدد الحياة أو قد تؤدي إلى مضاعفات صحية خطيرة إذا لم يتم التعامل معها فوراً. تشمل الأعراض التي تستوجب طلباً عاجلاً للمساعدة الطبية ما يلي: - صعوبة في التنفس أو ضيق حاد في النفس. - آلام شديدة في الصدر أو عدم ارتياح يستمر لأكثر من دقيقتين. - النزيف الحاد الذي لا يمكن السيطرة عليه أو إيقافه. - فقدان الوعي أو الإغماء المفاجئ. - تغير مفاجئ في الحالة العقلية، مثل الارتباك الحاد، صعوبة الاستيقاظ، أو السلوك الغريب. - إصابات العمود الفقري أو الرأس الناتجة عن حوادث سير. - أعراض السكتة الدماغية مثل الضعف المفاجئ، التلعثم في الكلام، أو تشوش الرؤية. - الحروق الخطيرة، التسمم، أو استنشاق الدخان [\[2\]](). ## تعليمات هامة عند الاتصال بمركز الطوارئ عند الاتصال بمركز العمليات والسيطرة عبر الرقم 911، تذكر أن الهدف هو إيصال المعلومة بدقة وسرعة لضمان وصول المساعدة اللازمة. اتبع النصائح التالية: - حاول الحفاظ على هدوئك لتتمكن من إيصال المعلومات بوضوح. - التزم بالتركيز التام على أسئلة موظف الطوارئ؛ فهو يسأل للحصول على معلومات جوهرية لإنقاذ الموقف، لذا تجنب إضاعة الوقت في تفاصيل جانبية غير ضرورية [\[4\]](). - اتبع تعليمات متلقي البلاغات بدقة؛ فقد يوجهك للقيام بإجراءات إسعاف أولية، مثل الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) إذا لزم الأمر، حتى وصول الطواقم الطبية [\[2\]]() [\[4\]](). - لا تقم بإنهاء المكالمة حتى يطلب منك موظف الطوارئ ذلك [\[4\]](). ## الاستعداد للطوارئ في الأردن إن التحضير المسبق يلعب دوراً محورياً في التعامل الناجح مع الأزمات. يمكنك تعزيز جاهزيتك من خلال: - حفظ رقم 911 في ذاكرة هاتفك وفي أماكن واضحة في المنزل ليتمكن الجميع، بمن فيهم الأطفال، من الوصول إليه عند الحاجة [\[2\]]() [\[4\]](). - تحميل تطبيق "أمن 911" عبر المتاجر الرسمية للاستفادة من خدمات الطوارئ الإلكترونية وتلقي الإشعارات المهمة [\[4\]](). - للأشخاص الصم وضعاف السمع، تتوفر خدمة مخصصة عبر تطبيق (Deaf JO 114) المخصص لمكالمات الفيديو لخدمات الطوارئ، وهو مخصص لهذه الفئة حصراً لضمان التواصل الفعال [\[3\]]() [\[4\]](). - لمزيد من التفاصيل حول كيفية التحضير الميداني، يمكنكم الاطلاع على [خدمات الإسعاف والطوارئ في الأردن: دليل شامل للاتصال والاستعداد](). يجب التنويه إلى أن الرقم 911 مخصص حصراً للحالات الطارئة، وإساءة استخدامه أو الاتصال به للتسلية يعيق عمل فرق الإنقاذ ويعرض حياة الآخرين للخطر، لذا يجب استخدامه بمسؤولية [\[4\]](). ## المراجع الطبية - [Recognizing medical emergencies]() - [مديرية الأمن العام - تواصل معنا]() - [مديرية الأمن العام - فلاشات توعوية]() معلومات للتثقيف الصحي العام؛ لا تحل محل تقييم طبي يناسب حالتك. Citation URL: https://clinicsjo.com/ar/faq/jordan-emergency-unified-number#answer