سياسة الخصوصية

مرحباً بك في كلينكس جو. نحن نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام منصتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند استخدامك لمنصة كلينكس جو:

• المعلومات الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني عند التسجيل أو حجز موعد
• معلومات الموقع الجغرافي (المحافظة والمنطقة) لتحسين نتائج البحث
• بيانات التصفح مثل عنوان IP ونوع المتصفح وصفحات الموقع التي تمت زيارتها
• المعلومات الطبية المهنية للأطباء المسجلين (التخصص، الخبرات، الشهادات)

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم خدمات البحث عن الأطباء والعيادات وتحسينها
• تسهيل عملية حجز المواعيد والتواصل بين المرضى والأطباء
• إرسال إشعارات تتعلق بالمواعيد والخدمات المطلوبة
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين أداء الموقع

3. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات تشفير البيانات الحساسة واستخدام اتصالات آمنة (SSL) وتقييد الوصول إلى البيانات الشخصية.

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• عند الحاجة لتقديم الخدمة المطلوبة (مثل مشاركة بيانات الحجز مع الطبيب المعني)
• عند وجود التزام قانوني يتطلب الإفصاح
• مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

6. حقوقك

يحق لك:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك الشخصية
• إلغاء الاشتراك في الإشعارات والرسائل التسويقية
• طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى

7. تعديل السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

8. الالتزام بقانون حماية البيانات الشخصية الأردني (PDPL)

تعمل منصة كلينكس جو وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة الأردنية الهاشمية (القانون رقم 24 لسنة 2023). نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية — بما في ذلك البيانات الصحية الحساسة — بناءً على موافقتك الصريحة التي تمنحها عند التسجيل، ولأغراض هذه السياسة فقط. يحق لك في أي وقت الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو سحب موافقتك دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة. لا ننقل بياناتك خارج الأردن دون استيفاء الضمانات المنصوص عليها في القانون. لأي طلب أو شكوى يتعلق بالخصوصية تواصل معنا على [email protected] — نلتزم بالرد خلال 30 يوماً وفقاً لمتطلبات القانون.

9. ملفات تعريف الارتباط وسجلات الموافقة

عند زيارتك لكلينكس جو، يسجّل صندوق الموافقة على ملفات تعريف الارتباط اختيارك (موافقة / رفض) ونحتفظ بسجل تدقيق (وقت الموافقة، تجزئة عنوان IP، نسخة السياسة) لإثبات الامتثال — دون الاحتفاظ بـعنوان IP الخام. رفض ملفات تعريف الارتباط يعطّل التحليلات والتخصيص فقط، ولا يعطّل الملفات الضرورية وظيفياً (المصادقة، الجلسة، تفضيل اللغة).

10. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الصفحة الرئيسية أو تصفح دليل الأطباء والمحافظات.